知识库管理

知识库的核心功能在于上传和管理文档，让AI能够基于这些资料回答问题。本文将介绍如何上传文档到知识库，以及一些提高上传效率的技巧。

支持的文件类型

AI智慧岛知识库支持多种常见文件格式：

• PDF文件（.pdf）暂不支持扫描版PDF
• Word文档（.docx）
• Excel表格（.csv）
• PowerPoint演示文稿（.pptx）
• 文本文件（.txt）
• Markdown文件（.md）
• 代码文件
• ...

创建知识库

Tips：讲义将文件按照内容或者用途分类上传到不同的知识库中

基本步骤

创建新知识库的流程：

1. 在AI智慧岛主界面点击左侧导航栏的"文件"按钮
2. 点击"新建知识库"按钮
3. 输入知识库名称和描述
4. 点击"创建"完成基本设置

知识库命名

有效的知识库命名建议：

• 使用简洁明了的名称
• 包含领域或主题关键词
• 便于日后识别和管理
• 例如："公司产品手册"、"研究论文集"、"行业标准文档"

知识库上传

文件上传

上传单个文件的步骤：

1. 进入目标知识库
2. 点击右上角"上传"按钮
3. 从您的设备中选择要上传的文件
4. 等待文件上传和处理完成
5. 点击文件后面的“分块”按钮，完成文件分块及向量化
6. 文件将显示在知识库文件列表中

拖放上传

直接拖放文件到知识库：

1. 打开包含目标文件的文件夹
2. 将文件或文件夹直接拖动到知识库界面
3. 松开鼠标，文件将自动开始上传
4. 点击文件后面的“分块”按钮，完成文件分块及向量化

Tips：只有分块后的文件才能作为知识库中的知识

上传后处理

文件预览

上传完成后预览文件：

1. 在文件列表中点击文件名
2. 系统显示文件预览
3. 可查看提取的文本内容
4. 确认文件内容是否正确提取

常见问题

上传失败

如果文件上传失败：

1. 检查文件大小是否超过限制（单个文件最大50MB）
2. 确认文件格式是否受支持
3. 检查网络连接是否稳定

注意事项

隐私考虑

保护知识库中的敏感信息：

• 不要上传含个人隐私的文档
• 敏感商业信息不建议上传
• 如果设计隐私信息，请脱敏后上传

不建议将任何私密文件发送给任何一个大模型

容量限制

不同套餐对应的知识库文件云空间大小不一致，具体请参考系统的会员权益页面